Auch im Jahr 2008 war infospeed wieder mit einem eigenen Stand auf der CeBIT vertreten und konnte den zahlreichen Besuchern vor Ort persönlich einen Überblick über ihre Dienstleistungen verschaffen.
Dr. William Sen über die Macht des Kunden im Social Web
Im Forum der CRM-Arena erläutert der Informationswirtschaftler Dr. William Sen, die Macht des Kunden im Internet. Durch Consumer Generated Content in Foren, Blogs und anderen Portalen werden Kaufentscheidungen mittlerweile maßgeblich beeinflusst.
V. l. n. r: Prof. Dr. Wolfgang Stock, Dr. Winfried Felser, Dr. William Sen, Prof. Dr. Matthias Fank
In der Expertenrunde der CRM-Arena (moderiert vom wissenschaftlichern Partner der VICO Research Prof. Dr. Matthias Fank (FH Köln) wurde unter anderem über User Generated Content im Web 2.0 / Social Media und seinen Einfluss auf Unternehmen gesprochen.
Zielgruppenanalyse im Social Web war das Thema von J. Krömer, Web Manager bei der VICO Research. Vor allem die Frage, wie man seine Zielgruppe allein durch die gezielte Suche im offenen Web findet, wurde ausgiebig diskutiert.
Dr. William Sen zeigte anhand von Case Studies, wie sich verschiedene Unternehmen, darunter Kunden von infospeed, im Social Web durch innovative Maßnahmen positionieren konnten.
