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Der Social-Media-Monitoring Anbieter aus Berlin


Name des Produkts: B.I.G. Screen
Sektor: Social Media
Produkte: SCREEN & CONNECT
Services: Social Media Monitoring
Länder-Scope: International
Website-Scope: News & Socia


Profil von B.I.G.

Die Business Intelligence Group GmbH (B.I.G.) wurde 2001 von Prof. Dr. Gentsch als Start-up gegründet und ist seit dem erfolgreich im Bereich Business Intelligence, Web Intelligence und Social Media Monitoring/Webmonitoring tätig.

Als einer der Technologieführer im Bereich Social Media Monitoring und Interaction betreut die B.I.G. zahlreiche nationale und internationale Kunden (u. a. DPDHL, o2, Microsoft).

Die B.I.G. zeichnet sich durch eine closed-loop Lösung aus:

  • Monitoring (B.I.G. SCREEN)
  • Interaction (B.I.G. CONNECT)
  • Reporting (B.I.G. INSIGHTS)

B.I.G. Produkte

B.I.G. SCREEN

BIG Screen Monitoring-Tool

  • Internetquellen werden fortlaufend via Monitoring Tool durchsucht
  • Beiträge zu bestimmten Themen oder Schlagwörtern werden gesammelt und aufbereitet
  • Beitragsherkunft wird untersucht und nach Relevanz sortiert
  • Ein Trend & Alerting Service informiert über Entwicklung der Online Kommunikation
  • Intuitive Oberfläche & Bedienung
  • Flexible Analyse- & Filtermöglichkeiten
  • Flexible User- & Rollenkonzepte
  • Hochwertige Quellenbasis für saubere Resultate
  • Konfigurierbare Alerting-Funktionalität

B.I.G. CONNECT

Durch B.I.G. Connect können Sie direkt und unkompliziert mit Ihren Usern in Kontakt treten. Ein integrativer Einsatz über Twitter und Facebook kann eingerichtet werden. Verbraucherwünsche und Beschwerden können somit effizienter und professioneller gehandhabt werden. Kundenservice wird dadurch mit Social Media erweitert.

  • 4-Augen Workflow zentral (ein User erteilt Freigaben) und dezentral (viele User dürfen Freigaben erteilen)
  • Zeitversetzter Beitragsversand in Kalen-der-GUI planbar
  • Autoposting: Antworten werden direkt aus dem Tool heraus veröffentlicht
  • Unterstützung privater Nachrichten auf Facebook und Twitter
  • Umfassendes und durch Kunden konfigurierbares User/Gruppen/Rollen/Rechte-Modell

B.I.G. Insights

Die durch Monitoring festgehaltenen Beiträge können in spezifischen Analysen und Reports interpretiert und bereitgestellt werden. Je nach Bedarf kann zwischen verschiedenen Reporttypen gewählt werden, die in Qualität und Quantität variieren.

Neben dem Board Report, der eine quantitative Sicht liefert, können Verbrauchertypologien, Plattform-Analysen sowie Länder und Produkt-Insights in den Report mit aufgenommenen werden.

Screenshots aus dem B.I.G. Social Media Monitoring Tool

BIG Social Listening Screenshot

Konzept des B.I.G. Social Media Monitoring Tool

BIG Infographic


1
crimson hexagon
crimson hexagon
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Im europäischen Markt ist das Unternehmen kaum bekannt, allerdings spielt das Unternehmen aus Boston im gleichen Kaliber wie ihre großen Brüder. Mit Einstiegspreisen von $40,000 pro Jahr ist das Monitoring-Unternehmen jedoch nicht unbedingt ein Schnäppchen und bietet nicht viel mehr als die deutschen Rivalen.

2
Brandwatch
Brandwatch
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Vor kurzer Zeit noch ein relativ kleiner Marktplayer, hat sich das britische Unternehmen innerhalb der wenigen Jahre aufgrund von großen Investments einen Namen gemacht. Mittlerweile gibt es keinen mehr, der Brandwatch nicht kennt.

3
Complexium
Brandwatch
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Complexium gehört zu den ersten Unternehmen für Social Media Monitoring und hat trotz eines sehr umkämpften Marktes bis heute die Stellung halten können. Das von Prof. Dr. Grothe geführte Unternehmen setzt auf eine sehr individuelle und ausführliche Beratung.

4
Landau Media
Landau Media
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Der einst klassische Medienbeobachter hat sich bereits sehr mehr als 10 Jahren auch auf Social Listening spezialisiert. Somit bietet Landau Media nicht nur ein holistisches Konzept, sondern auch eine sehr fortschrittliche Software.

5
BIG
Business Intelligence Group (BIG)
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Nach mehreren Anlaufversuchen hat es BIG schließlich geschafft sich einen guten Namen im Social Listening Markt in Deutschland zu machen. Das Unternehmen kooperiert mit VICO und der Name ist jedem Social-Media-Experten in Deutschland ein Begriff.

6
talkwalker
talkwalker
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Das Unternehmen talkwalker gehört zu den weltweit größten im Bereich Social Listening. Die Software ist sehr ausgereift und basiert hauptsächlich auf einem Subscription-Modell (Plans). Der deutsche Markt ist für den Monitoring-Anbieter aus Luxemburg weiterhin eine Herausforderung.

7
sysomos
Sysomos
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Sysomos gehört weltweit zu den größten Anbietern für Social Listening. Die Namen der Kunden können sich sehen lassen: Coca Cola, VISA, Levis, Hyundai, Universal und viele mehr. Gleichzeitig schlägt das amerikanische Unternehmen im Enterprise-Level auch ordentlich zur Kasse.

9
sproutsocial
sproutsocial
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Und wieder einmal sind es die amerikanischen Listening Tools, die für Furore auch am deutschen Markt sorgen. Das Unternehmen aus Chicago ist auch ein beliebtes Monitoring Tool für deutsche Konzerne aufgrund ihrer relativ durchschaubaren Subscription-Preise ab $99 pro User.

10
ubermetrics
sproutsocial
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Einst als Projekt von Studenten angefangen, hat sich das Unternehmen aus Berlin mittlerweile als solide Marke in Deutschland positioniert. Die Preispolitik mit ab 1,000 Euro (Stand Juli 2017) und unbegrenzten Nutzern ist durchschaubar und das Dashboard mittlerweile sehr ausgereift.

11
echobot
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Echobot bietet mit Echobot MONITORING ein Social-Media-Monitoring-Tool an. Im Einsatz sind eigens entwickelte Machine-Learning-Verfahren, die zum Beispiel das Firmenmonitoring deutlich erleichtern. Ein E-Mail-Alert dient als Frühwarnsystem für Negativmeldungen und Nutzer können relevante Meldungen in einem Pressespiegel exportieren.

12
VICO Research & Consulting
VICO Research & Consulting
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VICO Research bietet ein selbst entwickeltes Social Listening Tool. Mit dem Aufkauf des Marktführers infospeed und die Einbettung der Technologie und des Wissens in ihr eigenes Portfolio hat sich das Unternehmen auf besser am Markt positioniert.

13
Kantar Media
Kantar Media
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Die Kantar Media GmbH beobachtet und analysiert alle gängigen Medienformate wie Social Media, Print, Web, TV und Radio – weltweit, rund um die Uhr, nach den individuellen Suchprofilen und Sprachen des Kunden.



Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, gibt von der Redaktion ausgewählte Anbieter wieder, fügt sich bezüglich der Reihenfolge der Auflistungen an die jeweiligen Buchungspakete der Anbieter ohne Qualitätsprüfung/Bewertung sowie Wertung, und ist eine Werbekampagne. Als kein Partnere Anbeiter werden solche verstanden, die kein Paket zur Auflistung gebucht haben.
Unsere Bewertungen sind gem. FTC 16 CFR Part 255


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