Viele traditionelle Geschäftsmodelle funktionieren in einer digitalen Welt nicht mehr oder müssen grundlegend überarbeitet werden. Es ist von großer Bedeutung, dass Unternehmen ihre Strategie entsprechend anpassen und von den technologischen Neuerungen Gebrauch machen, um am Markt konkurrenzfähig zu bleiben. Die Bereitschaft zur Veränderung ist für Firmen unerlässlich. Dementsprechend sollten Unternehmen folgende Faktoren bei der Entwicklung und der Überarbeitung der Unternehmensstrategie besonders stark gewichten:
- Fokus auf innovative Produkte und Dienstleistungen
- Erschließung digitaler Märkte
- Kundenzentrierung
Fokus auf den Kunden
Aufgrund des technologischen Fortschritts haben sich die meisten Verbraucher an ein bequemes Leben gewöhnt. Sie erwarten von Firmen einen reibungslosen sowie personalisierten Service oder wechseln zur Konkurrenz. Unternehmen müssen sich an die Gewohnheiten von potenziellen Kunden anpassen und diese in den Mittelpunkt stellen, um ihre Umsatzziele zu erreichen. Um einen besonders effizienten Kundenservice anbieten zu können, ist die Nutzung von Datenanalysen zu empfehlen. Die analysierten Daten lassen sich dazu verwenden, den Kunden personalisiert anzusprechen und genau auf seine Bedürfnisse einzugehen.
Effiziente Nutzung von Daten
Heutzutage generieren Unternehmen große Mengen an Daten, welche für strategische Entscheidungen genutzt werden können. Zum Teil werden Daten auch als digitales Gold bezeichnet, weil sie für Firmen eine außerordentlich wichtige Ressource darstellen. Im Rahmen von Analytics-Tools können Unternehmen Daten in Echtzeit analysieren. Auf diese Weise lassen sich fundierte Entscheidungen treffen, die auf Fakten basieren. Eine effiziente Nutzung von großen Datenmengen zieht die folgenden Vorteile nach sich:
- Senkung von Kosten
- Frühzeitige Erkennung von Chancen
- Optimierung von Arbeitsabläufen
Der richtige Einsatz von Technologie
Unternehmen müssen die richtigen Tools und Systeme auswählen, um die digitale Transformation innerhalb des Betriebs voranzutreiben. Zu den Technologien, die Unternehmen gewinnbringend einsetzen können, gehören unter anderem:
- IoT (Internet of Things)
- Cloud-Computing
- Blockchain-Technologie
- KI (Künstliche Intelligenz)
Der Einsatz von Technologie ermöglicht Unternehmen nicht nur die Optimierung von Prozessen, sondern auch die Erschließung von neuen Geschäftsfeldern. Damit die Technologie sinnvoll eingesetzt werden kann und es hierbei zu keinen schwerwiegenden Fehlern kommt, sind entsprechende Schulungen der Mitarbeiter zu empfehlen. Besonders Themen wie Datenschutz und Cybersecurity sollten auf keinen Fall vernachlässigt werden.
Veränderungen bei Prozessen
Die digitale Transformation hat erhebliche Auswirkungen auf geschäftliche Prozesse. Eine große Veränderung besteht darin, dass immer weniger Arbeitsabläufe manuell durchgeführt werden. Das liegt daran, dass es vermehrt zum Einsatz von automatisierten Lösungen kommt, welche die Kosten reduzieren und die Effizienz steigern. Im Rechnungswesen sorgt die Implementierung der elektronischen Rechnung dafür, dass sich entsprechende Automatisierungsmöglichkeiten ergeben, die mit einer Rechnung in Papierform nicht möglich wären. Unternehmen sollten sich unbedingt mit diesem Bereich auseinandersetzen, da in Zukunft die Verwendung von elektronischen Rechnungen zur Pflicht werden soll.
Einfluss der Digitalisierung auf das Produktangebot
Die Digitalisierung sorgt dafür, dass Unternehmen mehr Möglichkeiten haben, innovative Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen. Auch gänzlich
digitale Geschäftsmodelle gewinnen an Beliebtheit. Zudem können diese besser auf die Bedürfnisse von Kunden zugeschnitten werden, weil Unternehmen eine große Menge an Daten zur Verfügung steht. Der Zugang zu digitalen Plattformen und Marktplätzen ermöglicht es auch kleinen Unternehmen, eine große Anzahl an potenziellen Kunden zu erreichen, sodass die Markteintrittsbarrieren entsprechend niedriger ausfallen.
Einfluss der Digitalisierung auf Unternehmen
Unternehmen müssen sich zwangsläufig an die durch die Digitalisierung hervorgerufenen Veränderungen anpassen, damit Kunden weiterhin die angebotenen Produkte und Dienstleistungen erwerben. Die Gesellschaft hat schließlich eine gewisse Erwartungshaltung gegenüber den Unternehmen. Wenn diese bei einer bestimmten Firma nicht erfüllt wird, weil die unternehmensinternen Prozesse nicht an die neuen Anforderungen angepasst wurden, wenden sich Verbraucher an die Konkurrenz, die sich besser an die neuen Marktbedingungen angepasst hat. Auch Mitarbeiter erwarten effiziente Prozesse innerhalb des Unternehmens, um keine Zeit mit monotonen Aufgaben verschwenden zu müssen, die einfach automatisiert werden könnten. Um langfristig erfolgreich am Markt bestehen zu können, bedarf es somit eines digitalen Geschäftsmodells.
Was Digitalisierung in Unternehmen bedeutet
Unter dem Begriff Digitalisierung versteht man die Umwandlung von analogen Werten oder Medien in digitale Formate. Im Rechnungswesen wird die Papierrechnung nach und nach durch ihr digitales Pendant abgelöst – die sogenannte E-Rechnung. Grund hierfür ist, dass elektronische Rechnungen zahlreiche Effizienzgewinne mit sich bringen aufgrund von Automatisierungen und einem geringeren Ressourcenverbrauch. Das gilt ebenso für viele weitere Unternehmensbereiche, in denen Unternehmen komplexe Geschäftsprozesse durch den Einsatz von digitalen Technologien effizienter gestalten. Um sich von der Konkurrenz abheben zu können, kommt es zur Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. Physische Arbeit wird vermehrt automatisiert und auch Kooperationsbeziehungen verändern sich grundlegend durch die Einflüsse der Digitalisierung. Ein Beispiel hierfür ist der Wegfall von vielen Geschäftsreisen aufgrund der Möglichkeit, virtuelle Meetings abzuhalten.
