CeBIT 2007

Prof. Dr. Fank und Dr. William Sen auf der CeBIT 2007

infospeed CeBIT

Wie auch in den 2 Jahren zuvor, konnten sich die Besucher der CeBIT 2007 vor Ort einen Eindruck von den Dienstleistungen von infospeed verschaffen.

Prof. Dr. Matthias Fank erklärte anhand eines Praxisbeispiels, wie Social Media Monitoring funktioniert, welche Vorteile es für Unternehmen bietet, und welche Erfahrungen mit der Internet-Community gemacht wurden.

Prof. Dr. Matthias Fank

Prof. Dr. Matthias Fank

Das Thema ist auf der CeBIT 2007 für viele Unternehmen noch Neuland. Seiner Einschätzung wird dem Thema in den nächsten Jahren eine sehr hohe Bedeutung zukommen. Er prognostiziert zudem, dass Unternehmen zukünftig sich im Web auch in Diskussionen beteiligen müssen und die reine Präsenz nicht mehr ausreichen wird.

In der Expertenrunde der CRM-Arena erklärt der Informationswissenschaftler Dr. William Sen (zweiter v. r.), wieso es so wichtig für Unternehmen ist, sich mit dem Phänomen „User Generated Content“ im Social Media auseinanderzusetzen. Unternehmen müssen nicht nur wissen, wie über sie im Web gesprochen wird, sondern es müssen die Erkenntnisse auch in Social-Media-Maßnahmen umsetzen. Diese sind beispielsweise Kommunikationsmaßnahmen oder die Einmischung und Beteiligung innerhalb der jeweiligen Kanäle im Web.

Dr. William Sen

Dr. William Sen (zweiter v. r.)

Zudem hielt Dr. William Sen bei seinem Vortrag zum Thema: Search Engine Optimization in Social Media. Dr. Sen erklärte, wie Social Media das SEO (Social SEO) bei Unternehmen beeinflusst und welche Feinheiten beachtet werden müssen. Seiner Einschätzung nach werden klassische Suchmaschinen in Zukunft auch die typischen Social-Media-Kanäle indexieren. Außerdem werden auch Social-Media-Kanäle zu klassischen Werbeplattformen nebst Google heranwachsen, da sie zunehmend die Menschen nicht nur auf Google, sondern auch dort aufhalten werden.

infospeed auf der CeBIT

Der Stand von infospeed auf der CeBIT 2007. Mit dem Slogan „WE KNOW YOU“ machte Unternehmen auf das Thema  Social Media Monitoring aufmerksam. Social Listening wird für alle Unternehmen zunehmend wichtiger, da Konsumenten Produkte aus dem Web mittlerweile viel genauer unter die Lupe nehmen und immer mehr Kaufentscheidungen auf den zahlreichen Meinungen und Berichten im Social Web (dem „User Generated Content“) basieren. Unternehmen müssen daher wissen, was genau im Social Web über sie besprochen wird.


 Social Media Marketing und Unternehmen

Social Media Monitoring Definition

Social Media Monitoring

Hunderte Millionen von Posts, Bildern und Videos werden von Nutzern täglich im Web publiziert. Es scheint unmöglich zu sein, alle diese Beiträge auszuwerten. Doch es gibt spezielle Prozesse, die genau das ermöglichen: Vor allem Unternehmen möchten wissen, was über sie und ihre Produkt geschrieben wird.


Social Media KonferenzSocial Media Konferenz in Köln

Die erste Social Media Konferenz überhaupt fand in Köln statt und wurde von der Technischen Hochschule Köln organisiert (damals FH Köln). Fast 15 Jahre ist es seit der ersten Konferenz her und sie findet heute noch traditionell statt. Mittlerweile wird sie von VICO Research ausgerichtet.


Social Media RecruitingSocial Media Recruiting

Sollten Unternehmen im „War for Talents“ die Suche auf Social Media ausweiten? Welche Zielgruppen sind dadurch erreichbar und riskiert das Unternehmen dadurch nicht, dass eine eher konservative Gruppe ausgeschlossen wird? Der Social-Media-Experten Dr. William Sen berichtet im Interview.


Facebook IllusionIst Facebook Marketing nur eine Illusion?

Die Unternehmen schwören auf ihre Facebook Pages. Aber was bringt Facebook Marketing wirklich? Ist es nur eine Illusion oder hilft es wirklich dem Branding, dem Produkt oder Dienstleistung eines Unternehmens? Die Frage hierbei ist auch, in wiefern behilft eigentlich der Facebook-Aufbau zum Abverkauf und kann man das so einfach betrachten?


Social Media Tools kostenlosKeine kostenfreien Social-Media-Analyse-Tools

Das waren noch schöne Zeiten, als es von kostenfreien Social-Media-Analyse-Lösungen noch regnete. Wer noch ein solches altes Account besitzt und dieser noch Gültigkeit hat kann sich glücklich schätzen. Die neuen Modelle der Anbieter sind fast alle kostenpflichtig geworden und basieren auf monatlichen Subscriptions.


Steve Jobs rettet FacebookSo hat Steve Jobs im Grunde Facebook gerettet

Es ist kaum zu glauben, dass der ehemalige Apple-Gründer und Chef damals Facebook gerettet haben soll. Schließlich waren beide Rivalen. Doch das ganze geht auf einen Zufall zurück. Aus diesem geht hervor, dass Steve Jobs letztlich Marc Zuckerberg aus der Patsche geholfen hat. Die Geschichte zeigt auch, wie unberechenbar der Markt ist.


DisruptionLeben 2.0: Disruption in Social Media

Nicht jede Innovation ist positiv. Es gibt neue Ideen und Konzepte, die letztlich andere Produkte und Technologien verdrängen, gar zerstören – diese Innovationen werden als disruptive Technologien bezeichnet. Doch die alten Konzepte wehren sich gegen neue Innovationen, es entsteht ein Krieg Neu gegen Alt.


Social Media FailWarum Unternehmen an Social Media scheitern

Für viele Unternehmen ist es heute noch eine große Herausforderung Social Media zu meistern. Das Resultat: Social Media Fail. Dabei sind die Gründe oft nachvollziehbar für die Unternehmen. Organisationsstruktur und Datenschutz sind einige Gründe, doch wie lassen sich solche Fehler vermeiden?


Social Media Analytics mit nur einem Klick

Um den Erfolg in Social-Media-Kanälen zu messen, müssen zunächst die sogenannten Messwerte ermittelt werden. In der Informationswissenschaft sind diese Messwerte bekannt als Entitäten. Alle Social-Media-Plattformen besitzen sie. Die bekanntesten sind „Posting“ und „Reply“, aber es gibt noch mehr.


Facebook MarketingIst Facebook nur ein Klick-Generator?

Die Welt spricht vom Facebook Marketing, doch was steckt wirklich dahinter? Mal ehrlich: Ist Facebook eigentlich überhaupt der richtige Ort, um für die eigene Marke zu werben? Oder versucht man die Nutzer am Ende doch nur auf die eigene Website zu lenken?


Der Web zum Web 1.0Der Weg zurück zu Web 1.0

Wenn Unternehmen sich in Social Media begeben, tun sie das letztlich nur noch deswegen, weil sie auf ihre eigenen Kanäle aufmerksam machen wollen. Dabei werden jedoch die richtigen Ansätze verfehlt. Der richtige Anreiz, sich auch wirklich für die Community einzusetzen fehlt – Social Media Marketing muss Werte für die Nutzer aufbauen.


SocialMediaGuidelinesSocial Media Richtlinien fürs Marketing

Welche Geschichten sind uns in den Köpfen hängengeblieben? Die Anfänge und die Social-Media-Revolution fing mit den kleinsten Ereignissen an und haben große Auswirkungen auf die heutige Informationsgesellschaft gehabt.


Social Media KPIsSocial Media KPIs

Den Erfolg Social-Media-Kampagnen zu messen ist eine eigene Disziplin. Allerdings ist es notwendig zu wissen, welche genauen Kennzahlen zum Einsatz kommen und je nach Social-Media-Kanal anders gewichtet und in einem Dashboard dargestellt werden müssen.


Die Besten Social Media StoriesDie beliebtesten Social Media Stories

Welche Geschichten sind uns in den Köpfen hängengeblieben? Die Anfänge und die Social-Media-Revolution fing mit den kleinsten Ereignissen an und haben große Auswirkungen auf die heutige Informationsgesellschaft gehabt. Diese Geschichten haben Social Media revolutioniert…


Big Data

Social Media Big Data

Daten in Social Media erscheinen unendlich. Bei dieser Fülle von Daten stellt sich die Frage, kann man überhaupt noch das finden, was man möchte? Wie kann man aus dieser enormen Datenmenge überhaupt noch die Nadel im Heuhaufen finden? Wissenschaftlich erforschte Methoden und Technologien können exakt die Informationen finden, die gesucht werden.


Ford FanAward ÖffentlichkeitsarbeitNeue Wege der Öffentlichkeitsarbeit mit Ford Deutschland

Die allererste Social-Media-Maßnahme startete ausgerechnet bei Ford Deutschland. Das Unternehmen hatte zunächst entdeckt, dass zahlreiche Foren-Betreiber ohne Erlaubnis Bilder kopierten und die Logos von Ford nutzten. Statt Abmahnung reagierte das Unternehmen mit Belohnung: Der Ford FanAward wurde ins Leben gerufen


Social Web AuditSocial Media Audit

Vor allem große Konzerne sind davon betroffen: Diverse Abteilungen sind im Social Web aktiv, was dazu führt, dass mehrere Kanäle im Social Media Marketing gleichzeitig bedient werden. Hieß es früher doppelte Buchhaltung, ist es in Social Media ein doppeltes Engagement. Daher wird vor jedem Social Media Engagement ein Audit empfohlen.


Künstliche IntelligenzKünstliche Intelligenz – Mensch vs. Maschine

Die Künstliche Intelligenz von heute kann Meinungen aus dem Social Web erkennen und somit den Unternehmen mitteilen, wie die Nutzer über ihre Produkte und Dienstleistungen denken. Und es geht mehr als nur gut oder böse … Computer erkennen auch Liebe und Ekel.


Social Media MeasurementSocial Media Measurement

Wie kann man eigentlich die Reichweite eines Forum-Beitrags messen? Woher weiß ein Unternehmen, auf welche Beiträte es reagieren sollte, da sie einen Einfluss haben oder nicht? Der wissenschaftliche Ansatz zeigt wie sich Meinungen messen lassen.


Social-Media-Studien:

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