Die beliebtesten Social Media Stories

Social Media StoriesDiese Geschichten sorgten für eine Social Media Revolution

aufgemacht
Die größte Angst von Unternehmen wird für den Schlosshersteller Kryptonite zur Realität. Ein Nutzer zeigt, wie man mit einem Stift innerhalb von Sekunden das Schloss knackt. Die Nachricht verbreitet sich in Foren wie ein Lauffeuer und das Unternehmen erlebt einen Umsatzeinbruch von 50%. Seitdem fehlt Kryptonite in fast keinem Vortrag über Social Media.

abgedreht
Die Kartoffelchip-Marke Doritos schafft es, die Community optimal für sich arbeiten zu lassen. Fans werden aufgerufen, selbstgedrehte Werbeclips zu veröffentlichen. Die eingesandten User Generated Videos sind teilweise besser als die Clips von professionellen Werbeagenturen. Die erfolgreiche Viralmarketing-Kampagne findet in fast allen großen Wirtschaftszeitschriften Erwähnung und wird zum Vorzeigeobjekt für erfolgreiches Social Media Marketing.

aufgesetzt
Der Autohersteller Chevrolet will es Doritos gleichtun und setzt eine ähnliche Kampagne auf. Er stellt der Community Videos zur Verfügung, worin der Chevrolet Tahoe über Wüsten- und Schneelandschaften fährt und stolz sein Interieur vorgeführt wird. Die Community dreht wie erwartet eigene Werbeclips, allerdings mit katastrophalen Image-Folgen für das Unternehmen: In einem Clip fährt der Tahoe über Wüsten- und Schneelandschaften, unterlegt mit dem Kommentar: „Ihr habt unsere Erde unbewohnbar gemacht“. Der Spot endet mit der Aussage „Wir haben für euch die ultimative Zelle gebaut“ und zeigt dabei das Interieur des Fahrzeugs.

abgefahren
Horst Schlämmer alias Hape Kerkeling lernt Autofahren. Sein witziger Umgang mit den Fahrlehrern und anderen Verkehrsteilnehmern begeistert die Community. Was die Zuschauer zunächst nicht erfahren: Die Aktion ist eine virale Kampagne von Volkswagen. Nachdem VW sich als Ersteller der Videos enttarnt, macht sich Empörung in den Blogs und Foren breit. Zahlreiche Studien untersuchen die Kampagne und ihre Auswirkungen. Bis heute ist der Erfolg der Kampagne umstritten.

ausgezahlt
Die niederländische DSB-Bank ist von Social-Media-Gerüchten über ihre angebliche Insolvenz überrascht und kann das Medium nicht richtig einschätzen. Zuerst in Foren und Blogs diskutiert, findet das Gerücht seinen Weg in die TV-Nachrichten. Alarmierte Kontoinhaber stürmen zur Bank und heben in wenigen Stunden 600 Millionen EUR ab. Die Website der Bank ist zunächst unerreichbar, wenige Zeit später ist die Bank bankrott und meldet Insolvenz an.

abgesetzt
Schon zwei Wochen vor dem Kinostart kann der Film Hulk im Juni 2003 als Kopie heruntergeladen werden. Bei dem im Internet erhältlichen Workprint fehlen jedoch zahlreiche Tonspuren und Spezialeffekte. Häufig schreit Hulk lautlos, in einigen Szenen fehlt ihm gar die Hose. Die Internet-Zuschauer nehmen fälschlicherweise an, die endgültige Fassung gesehen zu haben, und verreißen ihn daraufhin im Internet. Universal startet eine Pressekampagne, doch der Ruf von Hulk ist ruiniert. Der Film floppt.

ausgestorben
Auch Greenpeace entdeckt virales Marketing. Angeblich benutzt Nestlé zur Herstellung seiner Schokolade Palm-Öl, das durch die Zerstörung von Regenwäldern gewonnen wird, was wiederum zur Ausrottung der Orang-Utans führt. Greenpeace veröffentlicht dazu ein parodistisches Werbe-Video, was zur zahlreichen Boykott-Aufrufen gegen Nestlé führt. Zudem werden Facebook-Gruppen gegründet und zehntausende Blogbeiträge verfasst.

aufgenommen
Als während eines Video-Projekts an der kanadischen Highschool Saint-Joseph das Equipment unbeaufsichtigt im Raum steht, nimmt der korpulente Schüler Ghyslain Raza ein Video von sich auf. Mit einer Golfball-Angel legt er ein ungeschicktes Schwertkampf-Solo hin. Das Video kommt in die Hände seiner Mitschüler, die es prompt bei YouTube veröffentlichen. Innerhalb weniger Monate wird der Student zum Spott der gesamten Welt. Ghyslain Raza kommt daraufhin in psychiatrische Behandlung und die Eltern verklagen die Mitschüler auf 250.000 kanadische Dollar.

aufgerufen
Der Videographer Jason Steele ist von der Macht von YouTube überzeugt und veröffentlicht sein Video namens „Charlie the Unicorn“ frei im Netz. Die Geschichte handelt von Charlie, einem Einhorn, das von zwei weiteren Einhorn-Freunden überredet wird, sie nach Candy Mountain zu begleiten. Doch dort erwartet ihn ein äußerst überraschendes Ereignis. Das Video wurde mittlerweile über 50 Millionen mal aufgerufen und verzeichnet damit weltweit die höchsten Visits.

angemacht
Ailin Graef alias Anshe Chung gilt als die erste Millionärin in Second Life. Angefangen mit einem Investment von 9,95 US-Dollar baut sie in der virtuellen 3D-Welt ein Imperium auf. Sie lebt durch den Verkauf von virtuellen Kleidern und Objekten, für die Nutzer mit dem Spielgeld Linden-Dollar bezahlen, das man gegen echtes Geld eintauschen kann. Aufgrund ihres Erfolgs wird sie Opfer von zahlreichen virtuellen und obszönen Attacken, die sich gegen ihren Avatar richten. Sie wird unter anderem mit fliegenden Genitalien attackiert, die auch ausgerechnet während eines virtuellen CNN-Interviews auf sie einregnen. Die Bilder und Videos werden in zahlreichen Blogs und Foren verbreitet, woraufhin Ailin Graef die Verbreiter mit nur geringem Erfolg verklagt.


 Social Media Marketing und Unternehmen

Social Media Monitoring Definition Social Media Monitoring

Hunderte Millionen von Posts, Bildern und Videos werden von Nutzern täglich im Web publiziert. Es scheint unmöglich zu sein, alle diese Beiträge auszuwerten. Doch es gibt spezielle Prozesse, die genau das ermöglichen: Vor allem Unternehmen möchten wissen, was über sie und ihre Produkt geschrieben wird.


Social Media Management Wunderland Königsdisziplin Social Media Management

Social Media Management ist Neuland. Nur langsam etablieren sich Prozesse, ein ganzheitliches Verständnis für das Thema in Unternehmen fehlt noch.


Shitstorm Issue Management auf zwei Fronten

Unternehmen müssen auf zwei Fronten kämpfen. Auf das klassische Issue Management ist eine neue Disziplin hinzugekommen: Social Media und der Shitstorm.


Social Media Experten Wenn Social-Media-Experten Blödsinn erzählen

Das passiert, wenn konservativen Alteingesessenen ihr etabliertes Wissen auf das neue Medium so unflexibel wie möglich zu transferieren versuchen.


Rufschädigung im Internet Rufschädigung im Internet

Das Problem beim Reputationmanagement im Internet ist, dass die meisten Unternehmen an der falschen Stelle suchen. Meist stehen die populären Social-Media-Quellen im Vordergrund, während allerdings die wichtigste Ressourcen, nämlich die Bewertungsportale, unbeobachtet bleiben.


Social Media in der Automobilbranche Social Media in der Automobilbranche

Vor einigen Jahren gab es ein Audit von IBM bei Ford Deutschland. Der IBM-Auditor hatte noch nie von WordPress gehört und stoppte prompt die größte Social-Media-Aktion von Ford. Er sagte, WordPress müsse eine aus der Luft gegriffene Installation sein. Wie modern oder konservativ ist eigentlich die Automobilbranche in Bezug auf Social Media?


Social Media Recruiting Social Media Recruiting

Sollten Unternehmen im „War for Talents“ die Suche auf Social Media ausweiten? Welche Zielgruppen sind dadurch erreichbar und riskiert das Unternehmen dadurch nicht, dass eine eher konservative Gruppe ausgeschlossen wird? Der Social-Media-Experten Dr. William Sen berichtet im Interview.


Facebook Illusion Ist Facebook Marketing nur eine Illusion?

Die Unternehmen schwören auf ihre Facebook Pages. Aber was bringt Facebook Marketing wirklich? Ist es nur eine Illusion oder hilft es wirklich dem Branding, dem Produkt oder Dienstleistung eines Unternehmens? Die Frage hierbei ist auch, in wiefern behilft eigentlich der Facebook-Aufbau zum Abverkauf und kann man das so einfach betrachten?


Social Media Tools kostenlos Keine kostenfreien Social-Media-Analyse-Tools

Das waren noch schöne Zeiten, als es von kostenfreien Social-Media-Analyse-Lösungen noch regnete. Wer noch ein solches altes Account besitzt und dieser noch Gültigkeit hat kann sich glücklich schätzen. Die neuen Modelle der Anbieter sind fast alle kostenpflichtig geworden und basieren auf monatlichen Subscriptions.


Steve Jobs rettet Facebook So hat Steve Jobs im Grunde Facebook gerettet

Es ist kaum zu glauben, dass der ehemalige Apple-Gründer und Chef damals Facebook gerettet haben soll. Schließlich waren beide Rivalen. Doch das ganze geht auf einen Zufall zurück. Aus diesem geht hervor, dass Steve Jobs letztlich Marc Zuckerberg aus der Patsche geholfen hat. Die Geschichte zeigt auch, wie unberechenbar der Markt ist.


Disruption Leben 2.0: Disruption in Social Media

Nicht jede Innovation ist positiv. Es gibt neue Ideen und Konzepte, die letztlich andere Produkte und Technologien verdrängen, gar zerstören – diese Innovationen werden als disruptive Technologien bezeichnet. Doch die alten Konzepte wehren sich gegen neue Innovationen, es entsteht ein Krieg Neu gegen Alt.


Social Media Fail Warum Unternehmen an Social Media scheitern

Für viele Unternehmen ist es heute noch eine große Herausforderung Social Media zu meistern. Das Resultat: Social Media Fail. Dabei sind die Gründe oft nachvollziehbar für die Unternehmen. Organisationsstruktur und Datenschutz sind einige Gründe, doch wie lassen sich solche Fehler vermeiden?


Social Media Analytics mit nur einem Klick

Um den Erfolg in Social-Media-Kanälen zu messen, müssen zunächst die sogenannten Messwerte ermittelt werden. In der Informationswissenschaft sind diese Messwerte bekannt als Entitäten. Alle Social-Media-Plattformen besitzen sie. Die bekanntesten sind „Posting“ und „Reply“, aber es gibt noch mehr.


WordPress Statistiken WordPress-Statistiken falsch interpretiert

In Deutschland geht man davon aus, dass es um die 3 Millionen Blogs gibt. Diese Zahl ist aus einer falschen Interpretation her entstanden. Die wirkliche Zahl der Blogger liegt um ein deutliches geringe. Um genau zu sein gibt es nur eine sehr geringe Anzahl von Bloggern. Wie kam es zu diesem Irrtum?


Facebook Marketing Ist Facebook nur ein Klick-Generator?

Die Welt spricht vom Facebook Marketing, doch was steckt wirklich dahinter? Mal ehrlich: Ist Facebook eigentlich überhaupt der richtige Ort, um für die eigene Marke zu werben? Oder versucht man die Nutzer am Ende doch nur auf die eigene Website zu lenken?


Der Web zum Web 1.0 Der Weg zurück zu Web 1.0

Wenn Unternehmen sich in Social Media begeben, tun sie das letztlich nur noch deswegen, weil sie auf ihre eigenen Kanäle aufmerksam machen wollen. Dabei werden jedoch die richtigen Ansätze verfehlt. Der richtige Anreiz, sich auch wirklich für die Community einzusetzen fehlt – Social Media Marketing muss Werte für die Nutzer aufbauen.


SocialMediaGuidelines Social Media Richtlinien fürs Marketing

Welche Geschichten sind uns in den Köpfen hängengeblieben? Die Anfänge und die Social-Media-Revolution fing mit den kleinsten Ereignissen an und haben große Auswirkungen auf die heutige Informationsgesellschaft gehabt.


Social Media KPIs Social Media KPIs

Den Erfolg Social-Media-Kampagnen zu messen ist eine eigene Disziplin. Allerdings ist es notwendig zu wissen, welche genauen Kennzahlen zum Einsatz kommen und je nach Social-Media-Kanal anders gewichtet und in einem Dashboard dargestellt werden müssen.


Die Besten Social Media Stories Die beliebtesten Social Media Stories

Welche Geschichten sind uns in den Köpfen hängengeblieben? Die Anfänge und die Social-Media-Revolution fing mit den kleinsten Ereignissen an und haben große Auswirkungen auf die heutige Informationsgesellschaft gehabt. Diese Geschichten haben Social Media revolutioniert…


Big Data Social Media Big Data

Daten in Social Media erscheinen unendlich. Bei dieser Fülle von Daten stellt sich die Frage, kann man überhaupt noch das finden, was man möchte? Wie kann man aus dieser enormen Datenmenge überhaupt noch die Nadel im Heuhaufen finden? Wissenschaftlich erforschte Methoden und Technologien können exakt die Informationen finden, die gesucht werden.


Ford FanAward Öffentlichkeitsarbeit Neue Wege der Öffentlichkeitsarbeit mit Ford Deutschland

Die allererste Social-Media-Maßnahme startete ausgerechnet bei Ford Deutschland. Das Unternehmen hatte zunächst entdeckt, dass zahlreiche Foren-Betreiber ohne Erlaubnis Bilder kopierten und die Logos von Ford nutzten. Statt Abmahnung reagierte das Unternehmen mit Belohnung: Der Ford FanAward wurde ins Leben gerufen


Social Web Audit Social Media Audit

Vor allem große Konzerne sind davon betroffen: Diverse Abteilungen sind im Social Web aktiv, was dazu führt, dass mehrere Kanäle im Social Media Marketing gleichzeitig bedient werden. Hieß es früher doppelte Buchhaltung, ist es in Social Media ein doppeltes Engagement. Daher wird vor jedem Social Media Engagement ein Audit empfohlen.


YouTube Karriere YouTube Selbstdarsteller

Von einer Nacht zum anderen berühmt werden – dafür muss man kein Lotto spielen, sondern es reicht ein einziges Video auf YouTube. Videoportale eröffnen Nutzern bislang unbekannte Möglichkeiten sich selbst darzustellen. Auch Unternehmen nutzen die Chance.


Social Media Measurement Social Media Measurement

Wie kann man eigentlich die Reichweite eines Forum-Beitrags messen? Woher weiß ein Unternehmen, auf welche Beiträte es reagieren sollte, da sie einen Einfluss haben oder nicht? Der wissenschaftliche Ansatz zeigt wie sich Meinungen messen lassen.


Social Media Konferenz Social Media Konferenz in Köln

Die erste Social Media Konferenz überhaupt fand in Köln statt und wurde von der Technischen Hochschule Köln organisiert (damals FH Köln). Fast 15 Jahre ist es seit der ersten Konferenz her und sie findet heute noch traditionell statt. Mittlerweile wird sie von VICO Research ausgerichtet.


Social-Media-Studien:


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