Social Media

Wir alle kennen das klassische SEO. Doch die meisten Unternehmen vernachlässigen ihr Ranking in Bewertungsportalen. Wer heutzutage in diesen Reviewportalen einen Beitrag verfasst und dazu noch den richtigen Titel setzt, katapultiert seinen Beitrag von heute auf morgen auf die höchsten Treffer bei Google.

Beim Twitter Marketing mit SEO handelt es sich um die sogenannte Königsdisziplin. Hierbei geht es darum den eigenen Twitter-Kanal bei Suchmaschinen wie Google so hoch wie möglich zu ranken. Doch Twitter tut derzeit alles dafür, um bei Google nicht gerankt zu werden. Und Google hat bereits darauf negativ reagiert.

In Deutschland geht man davon aus, dass es um die 3 Millionen Blogs gibt. Diese Zahl ist aus einer falschen Interpretation entstanden. Die wirkliche Anzahl der Blogger liegt deutlich darunter. Um genau zu sein, gibt es nur eine sehr geringe Anzahl von Bloggern. Wie kam es zu diesem Irrtum?

Vor einigen Jahren gab es ein Audit von IBM bei Ford Deutschland. Der IBM-Auditor hatte noch nie von WordPress gehört und stoppte prompt die größte Social-Media-Aktion von Ford. Er sagte, WordPress müsse eine aus der Luft gegriffene Installation sein. Wie modern oder konservativ ist eigentlich die Automobilbranche in Bezug auf Social Media?

Von einer Nacht zur anderen berühmt werden – dafür muss man kein Lotto spielen, sondern es reicht ein einziges Video auf YouTube. Videoportale eröffnen Nutzern bislang unbekannte Möglichkeiten sich selbst darzustellen. Auch Unternehmen nutzen die Chance.

Meinungen aus dem Social Web mit Text Mining auslesen bedeutet, der Computer versucht mit linguistischen Methoden herauszufinden, wie jemand über ein bestimmtest Produkt spricht. Doch die Meinungen im Social Web sind für einen Computer eine große Herausforderung.

Unternehmen fehlen derzeit noch Wissen im Social Media Monitoring, um ihre Anforderungen klar zu formulieren. Doch auf was sollte man genau achten?

Wie genau können Unternehmen sich den Veränderungen anpassen, die sich durch Social Media ergeben? Dr. William Sen ist einer der Pioniere.

Dr. William Sen rät Nutzern, möglichst viele Beiträge unterschiedlicher Nutzer zu lesen uns sich zusätzlich offline zu informieren.

Oft machen Unternehmen den Fehler, dass Sie mit einer bestimmten Erwartungshaltung versuchen die Kosten eines Social Media Monitorings zu erschließen. Allerdings handelt es sich beim Social Listening um eine besondere Form des Informationsguts.

Ein typisches Social-Media-Monitoring-Projekt beginnt logischerweise mit einem Projekt-Kickoff. Danach folgt der Zeitplan. Ab diesem Zeitpunkt unterscheidet sich das Monitoring von üblichen Abläufen im Projektmanagement. Denn es kommen spezifische Aufgaben in Frage, die auf ein Social Listening zugeschnitten sind.

Millionen von Nutzern diskutieren täglich über allemöglichen Themen. Inmitten dieses Chaos gibt es allerdings bestimmte Meinungsmacher, die die sogenannten Gatekeeper des Social Webs ausmachen. Mit ausgefeilten Social Listening Konzepten ist es möglich diese Meinungsführer ohne Weiteres zu identifizieren.

Welchen Nutzen haben eigentlich Tag Clouds? Wir haben uns ausführlich mit den Vor-, Nachteilen und den Unsinnigkeiten von Tag Clouds beschäftigt.

Die größte Herausforderung im Social Listening ist es die Fülle von Meinungen auszuwerten. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten: Die manuelle Auswertung mühsam durch Lesen und per Hand. Oder die automatische durch einen Computer. Welche Vor- und Nachteile bringen diese Methoden?

Welche Funktionen sollte das Dashboard eines Social Media Monitoring Tools idealerweise anbieten, um eine sinnvolle Recherche durchzuführen?

Das Gewinnen von Daten aus verschiedenen Social-Media-Quellen bereitet vor allem Social-Media-Monitoring-Agenturen Schwierigkeiten vor. Die großen Anbieter wie Facebook und Twitter bieten APIs an. Doch wie ist es mit Foren, die selbst entwickelte Software anbieten?