Dr. William Sen

Dr. William Sen ist Journalist und Unternehmer.

Gründung des Social Media Verlags

Social Media Verlag

Der Social Media Verlag wurde gegründet, um vor allem wissenschaftliche Werke zum Thema Social Media Management zu veröffentlichen.

Dr. Sen ist der Gründer der Social Media Verlag (mittlerweile aufgelöst) mit der Intention vor allem wissenschaftliche Publikationen unter anderem im Bereich Social Media und Social Media Management zu veröffentlichen. Der Verlag brachte das bekannte Social Media Magazin heraus, welches derzeit beim CSW-Verlag weitergeführt wird. Die Idee, die aus dem Social Media Verlag hervorging, findet seinen Platz in Digitalwelt.org.

Neben der bekanntesten Reihe Social Web, verfügte der Verlag über die Reihen Information Economics, Corporate Culture, Knowledge Management sowie Studies & Science.


Geschäftsführer bei infospeed

infospeed wurde in 2005 von Dr. William Sen gegründet und wurde innerhalb von 10 Jahren der größte Player am deutschen Markt für Social Media Monitoring bzw. Social Listening. Von 2005 bis 2010 bot infospeed als einer der ersten Agenturen für Social Media Monitoring die zielorientierte Identifikation, Indexierung, Bewertung, Analyse, Aufbereitung und Überwachung von frei im Web verfügbaren Informationen. Die Kompetenzen von infospeed liegen dabei zum einen in der Identifikation und Bewertung aller für ein Unternehmen relevanten Online-Quellen, zum anderen in der umfassenden inhaltlichen Auswertung aller relevanten Beiträge und Meinungsäußerungen im Social Web. infospeed war zudem der Hersteller und Vertreiber eines der größten Social Media Monitoring Tools namens web2monitor. Darüber hinaus entwickelte das infospeed-Team gemeinsam auf der Grundlage der Software web2monitor individuelle Handlungsempfehlungen und Maßnahmen im Bereich Social Media Marketing, um Unternehmen zu helfen sich im Social Web angemessen und wirkungsvoll darstellen zu können.

Weitere Informationen zu infospeed

Veröffentlichte Studien von infospeed:


Vorstandstätigkeit beim Institut für e-Management e. V. (IfeM)

IfeM Logo

Das Forschungsinstitut Institut für e-Management beschäftigte sich mit wissenschaftlicher Forschung.

Das Forschungsinstitut Institut für e-Management e. V. (IfeM) wurde im Jahre 2001 gegründet und beschäftigte bis 2013 sich mit Wissens- und Informationsmanagement. Das erste Social-Media-Monitoring-Projekt wurde dort im Jahre 2003 gemeinsam mit Prof. Dr. Matthias Fank und Dr. William Sen mit Ford Deutschland durchgeführt, noch bevor das Thema Social Media zum Hype wurde. Das Projekt wurde von Prof. Dr. Matthias Fank und Dr. William Sen ins Leben gerufen.

Die Technologie und das Konzept für das Social Media Monitoring wurde später von den beiden Wissenschaftlern weiterentwickelt. Für die Ford Deutschland GmbH führten die beiden Wissenschaftler im Rahmen des Social Media Monitoring mehr als 10 Jahre ein Social Media Marketing durch und erstellten zahlreiche Social-Media-Marketing-Konzepte. Das wohl bekannteste Projekt war dabei der Ford FanAward, der von den beiden Wissenschaftlern entworfen wurde.

Die Mitglieder des IfeM bestanden unter anderem aus Wissenschaftlern, IT-Experten und Journalisten. Der Vorstand bestand u. a. aus Prof. Dr. Matthias Fank, Prof. Dr. Frank Linde und Dr. William Sen. Das IfeM wurde aufgelöst und einige Mitglieder wurden später Teil der infospeed GmbH.


Lehrtätigkeit an der Technischen Hochschule Köln

Social Media Manager

Das Social Media Zertifikat wurde von Prof. Dr. Matthias Fank ins Leben gerufen und mit Dr. William Sen mitgestaltet

Nebst seiner Lehrtätigkeit (Digitales Publizieren, eEntrepreneurship, Strategisches Marketing) hat Dr. William Sen gemeinsam mit Prof. Dr. Matthias Fank die Weiterbildungsmaßnahme zum Social Media Manager ausgeführt. Weitere Informationen

Der Social Media Manager ist der hochschulzertifizierte Weiterbildungslehrgang der Technischen Hochschule Köln, der in Zusammenarbeit mit infospeed angeboten wurde. Der Social Media Manager war der erste Lehrgang in Deutschland für die Weiterbildung zum Social Media Manager (TH).

Aufgrund seiner Social-Media-Expertise hat infospeed das Lehrangebot mitgestaltet (u. a. bestehend aus Social Media Monitoring), sowie die Weiterbildung gesteuert und aus eigenen Mitarbeitern Dozenten für die einzelnen Lehrgänge gestellt.

Initiiert wurde der Lehrgang durch Prof. Dr. Matthias Fank.

Dr. William Sen hat als Lehrbeauftragter in den Fächern „Social Media Monitoring“ und „Social Media KPIs“ unterrichtet. Website: https://www.th-koeln.de/weiterbildung/social-media-managerin_2282.php


Organisator der Social Media Konferenz

Dr. William Sen war der Organisator der ersten Social Media Konferenz in Deutschland, die an der Technischen Hochschule Köln 10 Jahre lang regelmäßig stattfand.


Bücher

Als Co-Autor:

  • Wirklichkeit 2.0 – Medienkultur im digitalen Zeitalter
    Reclam, ISBN 978-3150202661
  • Social Media für Unternehmer – Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt
    Linde Verlag, 978-3709303221
  • Web-Monitoring – Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet
    UVK Verlagsgesellschaft, ISBN 978-3867642156
  • Firewall
    Kerber Verlag, ISBN 978-3936646863
  • Social Media und Web – Das Web als Lebensraum
    DGI, ISBN: 978-3925474729

Auftritte (in Bearbeitung)

William Sen in der Presse

Weitere Presseauftritte

Hörspiele


 Social Media Marketing und Unternehmen

Social Media Monitoring Definition Social Media Monitoring

Hunderte Millionen von Posts, Bildern und Videos werden von Nutzern täglich im Web publiziert. Es scheint unmöglich zu sein, alle diese Beiträge auszuwerten. Doch es gibt spezielle Prozesse, die genau das ermöglichen: Vor allem Unternehmen möchten wissen, was über sie und ihre Produkt geschrieben wird.


Social Media Management Wunderland Königsdisziplin Social Media Management

Social Media Management ist Neuland. Nur langsam etablieren sich Prozesse, ein ganzheitliches Verständnis für das Thema in Unternehmen fehlt noch.


Shitstorm Issue Management auf zwei Fronten

Unternehmen müssen auf zwei Fronten kämpfen. Auf das klassische Issue Management ist eine neue Disziplin hinzugekommen: Social Media und der Shitstorm.


Social Media Experten Wenn Social-Media-Experten Blödsinn erzählen

Das passiert, wenn konservativen Alteingesessenen ihr etabliertes Wissen auf das neue Medium so unflexibel wie möglich zu transferieren versuchen.


Rufschädigung im Internet Rufschädigung im Internet

Das Problem beim Reputationmanagement im Internet ist, dass die meisten Unternehmen an der falschen Stelle suchen. Meist stehen die populären Social-Media-Quellen im Vordergrund, während allerdings die wichtigste Ressourcen, nämlich die Bewertungsportale, unbeobachtet bleiben.


Social Media in der Automobilbranche Social Media in der Automobilbranche

Vor einigen Jahren gab es ein Audit von IBM bei Ford Deutschland. Der IBM-Auditor hatte noch nie von WordPress gehört und stoppte prompt die größte Social-Media-Aktion von Ford. Er sagte, WordPress müsse eine aus der Luft gegriffene Installation sein. Wie modern oder konservativ ist eigentlich die Automobilbranche in Bezug auf Social Media?


Social Media Recruiting Social Media Recruiting

Sollten Unternehmen im „War for Talents“ die Suche auf Social Media ausweiten? Welche Zielgruppen sind dadurch erreichbar und riskiert das Unternehmen dadurch nicht, dass eine eher konservative Gruppe ausgeschlossen wird? Der Social-Media-Experten Dr. William Sen berichtet im Interview.


Facebook Illusion Ist Facebook Marketing nur eine Illusion?

Die Unternehmen schwören auf ihre Facebook Pages. Aber was bringt Facebook Marketing wirklich? Ist es nur eine Illusion oder hilft es wirklich dem Branding, dem Produkt oder Dienstleistung eines Unternehmens? Die Frage hierbei ist auch, in wiefern behilft eigentlich der Facebook-Aufbau zum Abverkauf und kann man das so einfach betrachten?


Social Media Tools kostenlos Keine kostenfreien Social-Media-Analyse-Tools

Das waren noch schöne Zeiten, als es von kostenfreien Social-Media-Analyse-Lösungen noch regnete. Wer noch ein solches altes Account besitzt und dieser noch Gültigkeit hat kann sich glücklich schätzen. Die neuen Modelle der Anbieter sind fast alle kostenpflichtig geworden und basieren auf monatlichen Subscriptions.


Steve Jobs rettet Facebook So hat Steve Jobs im Grunde Facebook gerettet

Es ist kaum zu glauben, dass der ehemalige Apple-Gründer und Chef damals Facebook gerettet haben soll. Schließlich waren beide Rivalen. Doch das ganze geht auf einen Zufall zurück. Aus diesem geht hervor, dass Steve Jobs letztlich Marc Zuckerberg aus der Patsche geholfen hat. Die Geschichte zeigt auch, wie unberechenbar der Markt ist.


Disruption Leben 2.0: Disruption in Social Media

Nicht jede Innovation ist positiv. Es gibt neue Ideen und Konzepte, die letztlich andere Produkte und Technologien verdrängen, gar zerstören – diese Innovationen werden als disruptive Technologien bezeichnet. Doch die alten Konzepte wehren sich gegen neue Innovationen, es entsteht ein Krieg Neu gegen Alt.


Social Media Fail Warum Unternehmen an Social Media scheitern

Für viele Unternehmen ist es heute noch eine große Herausforderung Social Media zu meistern. Das Resultat: Social Media Fail. Dabei sind die Gründe oft nachvollziehbar für die Unternehmen. Organisationsstruktur und Datenschutz sind einige Gründe, doch wie lassen sich solche Fehler vermeiden?


Social Media Analytics mit nur einem Klick

Um den Erfolg in Social-Media-Kanälen zu messen, müssen zunächst die sogenannten Messwerte ermittelt werden. In der Informationswissenschaft sind diese Messwerte bekannt als Entitäten. Alle Social-Media-Plattformen besitzen sie. Die bekanntesten sind „Posting“ und „Reply“, aber es gibt noch mehr.


WordPress Statistiken WordPress-Statistiken falsch interpretiert

In Deutschland geht man davon aus, dass es um die 3 Millionen Blogs gibt. Diese Zahl ist aus einer falschen Interpretation her entstanden. Die wirkliche Zahl der Blogger liegt um ein deutliches geringe. Um genau zu sein gibt es nur eine sehr geringe Anzahl von Bloggern. Wie kam es zu diesem Irrtum?


Facebook Marketing Ist Facebook nur ein Klick-Generator?

Die Welt spricht vom Facebook Marketing, doch was steckt wirklich dahinter? Mal ehrlich: Ist Facebook eigentlich überhaupt der richtige Ort, um für die eigene Marke zu werben? Oder versucht man die Nutzer am Ende doch nur auf die eigene Website zu lenken?


Der Web zum Web 1.0 Der Weg zurück zu Web 1.0

Wenn Unternehmen sich in Social Media begeben, tun sie das letztlich nur noch deswegen, weil sie auf ihre eigenen Kanäle aufmerksam machen wollen. Dabei werden jedoch die richtigen Ansätze verfehlt. Der richtige Anreiz, sich auch wirklich für die Community einzusetzen fehlt – Social Media Marketing muss Werte für die Nutzer aufbauen.


SocialMediaGuidelines Social Media Richtlinien fürs Marketing

Welche Geschichten sind uns in den Köpfen hängengeblieben? Die Anfänge und die Social-Media-Revolution fing mit den kleinsten Ereignissen an und haben große Auswirkungen auf die heutige Informationsgesellschaft gehabt.


Social Media KPIs Social Media KPIs

Den Erfolg Social-Media-Kampagnen zu messen ist eine eigene Disziplin. Allerdings ist es notwendig zu wissen, welche genauen Kennzahlen zum Einsatz kommen und je nach Social-Media-Kanal anders gewichtet und in einem Dashboard dargestellt werden müssen.


Die Besten Social Media Stories Die beliebtesten Social Media Stories

Welche Geschichten sind uns in den Köpfen hängengeblieben? Die Anfänge und die Social-Media-Revolution fing mit den kleinsten Ereignissen an und haben große Auswirkungen auf die heutige Informationsgesellschaft gehabt. Diese Geschichten haben Social Media revolutioniert…


Big Data Social Media Big Data

Daten in Social Media erscheinen unendlich. Bei dieser Fülle von Daten stellt sich die Frage, kann man überhaupt noch das finden, was man möchte? Wie kann man aus dieser enormen Datenmenge überhaupt noch die Nadel im Heuhaufen finden? Wissenschaftlich erforschte Methoden und Technologien können exakt die Informationen finden, die gesucht werden.


Ford FanAward Öffentlichkeitsarbeit Neue Wege der Öffentlichkeitsarbeit mit Ford Deutschland

Die allererste Social-Media-Maßnahme startete ausgerechnet bei Ford Deutschland. Das Unternehmen hatte zunächst entdeckt, dass zahlreiche Foren-Betreiber ohne Erlaubnis Bilder kopierten und die Logos von Ford nutzten. Statt Abmahnung reagierte das Unternehmen mit Belohnung: Der Ford FanAward wurde ins Leben gerufen


Social Web Audit Social Media Audit

Vor allem große Konzerne sind davon betroffen: Diverse Abteilungen sind im Social Web aktiv, was dazu führt, dass mehrere Kanäle im Social Media Marketing gleichzeitig bedient werden. Hieß es früher doppelte Buchhaltung, ist es in Social Media ein doppeltes Engagement. Daher wird vor jedem Social Media Engagement ein Audit empfohlen.


YouTube Karriere YouTube Selbstdarsteller

Von einer Nacht zum anderen berühmt werden – dafür muss man kein Lotto spielen, sondern es reicht ein einziges Video auf YouTube. Videoportale eröffnen Nutzern bislang unbekannte Möglichkeiten sich selbst darzustellen. Auch Unternehmen nutzen die Chance.


Social Media Measurement Social Media Measurement

Wie kann man eigentlich die Reichweite eines Forum-Beitrags messen? Woher weiß ein Unternehmen, auf welche Beiträte es reagieren sollte, da sie einen Einfluss haben oder nicht? Der wissenschaftliche Ansatz zeigt wie sich Meinungen messen lassen.


Social Media Konferenz Social Media Konferenz in Köln

Die erste Social Media Konferenz überhaupt fand in Köln statt und wurde von der Technischen Hochschule Köln organisiert (damals FH Köln). Fast 15 Jahre ist es seit der ersten Konferenz her und sie findet heute noch traditionell statt. Mittlerweile wird sie von VICO Research ausgerichtet.


Social-Media-Studien:


>> Weitere Artikel aus unserem Archiv finden Sie online im Social Media Magazin

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